ChatGPT zdobył miliard użytkowników, ale to Claude podbija rynek w USA

W maju 2026 roku ChatGPT przekroczył miliard aktywnych miesięcznie użytkowników – najszybciej w historii. Jednocześnie Claude potroił udział na rynku amerykańskim, z 5 do 14%.

Co dokładnie pokazują dane Sensor Tower o rynku asystentów AI w maju 2026 roku?

Firma analityczna Sensor Tower w opublikowanym 16 czerwca 2026 raporcie State of AI 2026 ujawniła dwie liczby, które razem oddają stan rynku asystentów AI^[1]:

• ChatGPT firmy OpenAI przekroczył miliard aktywnych miesięcznie użytkowników mobilnej aplikacji – żadna aplikacja w historii nie osiągnęła tej skali szybciej. ChatGPT przeszedł próg miliarda w 3,5 roku od publicznego startu w listopadzie 2022, pokonując poprzedni rekord należący do Google Maps, którego wzrost do tego pułapu zajął około pięciu lat^[2].
• Globalny udział ChatGPT w rynku asystentów AI spadł do 46,4% w maju, po raz pierwszy poniżej 50% w historii kategorii^[3]. Jeszcze w styczniu 2026 ChatGPT trzymał ponad połowę rynku; spadek poniżej 50% nastąpił w marcu.

Pozostały udział rozkłada się między dwóch głównych konkurentów – Google Gemini ma 27,7% globalnego udziału, a Claude od firmy Anthropic – 10,3%^[4]. Wszystkie pozostałe aplikacje (Grok od xAI, Perplexity, DeepSeek i inne) razem zajmują mniej niż 16%.

Tempo wzrostu jest nierówne. Według Sensor Tower w maju 2026 ChatGPT rósł rok do roku o 62%. Claude w tym samym okresie rósł o 640%, a Meta AI – o 973%^[5]. Claude zwiększył liczbę aktywnych użytkowników czterokrotnie w pięć miesięcy: z 60,2 miliona w grudniu 2025 do 245 milionów w maju 2026^[6].

W samych Stanach Zjednoczonych dynamika jest jeszcze mocniejsza. Udział Claude na amerykańskim rynku asystentów AI wzrósł z około 4,4% w grudniu 2025 do niemal 14% w maju 2026^[7]. Anthropic od kwietnia 2026 wyprzedził też OpenAI w adopcji wśród amerykańskich firm: według indeksu Ramp (platformy do zarządzania wydatkami firmowymi, śledzącej ponad 50 tysięcy przedsiębiorstw) 34,4% firm rozliczających wydatki przez tę platformę płaci za Claude, wobec 32,3% płacących za ChatGPT^[8]. Rok wcześniej różnica była niemal czterokrotna na korzyść OpenAI.

Najbardziej dramatyczna zmiana sentymentu nastąpiła w lutym 2026 roku, kiedy OpenAI ogłosiło kontrakt z amerykańskim Departamentem Obrony na wdrożenie modeli AI na niejawnych sieciach Pentagonu^[9]. Reakcja użytkowników była natychmiastowa: w pojedynczym dniu w USA liczba odinstalowań aplikacji ChatGPT była o 295% wyższa niż średnia, a liczba ocen jednej gwiazdki w App Store wzrosła o 775%^[10]. W tym samym weekendzie liczba pobrań aplikacji Claude wzrosła o 51%, po tym jak Anthropic publicznie odrzucił podobną ofertę współpracy z Departamentem Obrony. Claude po raz pierwszy w historii wyprzedził ChatGPT w pobraniach w amerykańskim App Store.

OpenAI od lutego 2026 testuje umieszczanie reklam w bezpłatnej wersji ChatGPT; w maju 2026 reklamy widziało już około 17% dziennych użytkowników^[11]. Firma uruchomiła też integracje zakupowe z dużymi amerykańskimi detalistami – Walmart, Target i Costco. OpenAI postawiło na monetyzację skali (reklamy i prowizje zakupowe), podczas gdy Claude polega głównie na subskrypcjach: 13% użytkowników Claude wykupuje płatny plan, wobec 8% dla ChatGPT^[12]. Średni przychód z użytkownika w segmencie amerykańskich aplikacji mobilnych wynosi dla Claude 2,76 dolara wobec 1,74 dolara dla ChatGPT.

Sensor Tower przeanalizował zachowanie amerykańskich użytkowników ChatGPT, którzy w pierwszym kwartale 2026 zainstalowali również aplikację Claude. W ciągu miesiąca po instalacji ich czas spędzony w ChatGPT spadł o około 5% w porównaniu z poprzednimi ośmioma miesiącami^[13]. Niezależne badanie Enterprise Technology Research z maja 2026 pokazuje, że 79% płacących użytkowników OpenAI płaci równocześnie za produkty Anthropic^[14]. Klasyczna sytuacja monopolu, w której zwycięzca bierze całość, ustąpiła miejsca rynkowi, w którym profesjonalni użytkownicy płacą po 20 dolarów miesięcznie za każdą z dwóch (a czasem trzech) usług równocześnie.

Oba podmioty właśnie szykują się do wejścia na giełdę – Anthropic złożył poufny prospekt IPO (pierwszej oferty publicznej, czyli debiutu na giełdzie) w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych tydzień przed OpenAI, które wniosło dokumenty 8 czerwca 2026^[15]. Wycena Anthropic po rundzie finansowania Series G z lutego 2026 wyniosła 380 miliardów dolarów; przychód firmy w skali roku w lutym to 14 miliardów dolarów, a w kwietniu – 30 miliardów^[16]. OpenAI ma wycenę 852 miliardów dolarów po marcowej rundzie 122 miliardów^[17].

Co ta zmiana oznacza dla marek planujących obecność w wyszukiwarkach AI i jak ułożyć pod nią strategię?

Jeszcze rok temu plan na widoczność w AI sprowadzał się do pytania „czy moja marka jest cytowana w ChatGPT?”. Dziś profesjonalny użytkownik amerykański ma trzy aktywne aplikacje (ChatGPT, Gemini, Claude), a 79% płacących abonentów OpenAI płaci też za usługi Anthropic. Marka, która chce być znajdowana w odpowiedziach AI, musi pojawiać się w każdej z wymienionych a nie w jednej.

ChatGPT mimo spadku udziału w liczbie użytkowników wciąż odpowiada za około 82% ruchu odsyłanego z asystentów AI do zewnętrznych stron^[18]. To znaczy, że marka, która chce zbudować organiczny ruch z AI do swojej strony, dalej musi optymalizować przede wszystkim pod ChatGPT. Z drugiej strony rynek B2B (sprzedaż dla firm) idzie w odwrotną stronę – Anthropic wyprzedził OpenAI w wykorzystaniu biznesowym, a osiem na dziesięć firm z Fortune 10 (rankingu największych amerykańskich korporacji według przychodów) to klienci Claude^[19]. Decyzje zakupowe w segmencie korporacyjnym podejmowane są coraz częściej z udziałem Claude jako narzędzia analizy.

Coraz wyraźniej zarysowuje się też nowa dyscyplina marketingowa, AEO (Answer Engine Optimization – optymalizacja pod wyszukiwarki odpowiedzi AI), która różni się od klasycznego SEO trzema rzeczami:

• Sygnały rankingowe są inne – asystenci AI ważą eksperckość źródła i jakość strukturalną treści mocniej niż linki zwrotne (czyli liczbę innych stron, które prowadzą do twojej).
• Każdy asystent ma własne preferencje co do źródeł: ChatGPT, Gemini i Claude cytują różne zestawy stron przy tych samych pytaniach.
• Kliknięcia są rzadsze, a użytkownicy częściej dostają odpowiedź bez wchodzenia na stronę – co zmienia metrykę sukcesu z „kliknięć z wyszukiwarki” na „cytowanie przez AI”.

Reakcja na kontrakt OpenAI z Pentagonem (295-procentowy wzrost odinstalowań ChatGPT w jeden dzień, 775-procentowy wzrost ocen jednej gwiazdki) pokazuje, że użytkownicy nie traktują asystentów AI neutralnie i udowadnia, że wartości marki mają dla klientów znaczenie. Wybór asystenta AI do integracji wewnętrznej (do obsługi klienta, do generowania treści, do analizy danych) jest zatem decyzją reputacyjną, a sentyment wobec asystenta, w którym pojawia się dana marka, wpływa na percepcję brandu.

Zmiana w rynku asystentów AI w pierwszej połowie 2026 roku wymusza nową definicję „widoczności online”. Klasyczne SEO mówiło: liczy się Google, a w nim pozycja w wynikach. Nowa definicja mówi, że liczy się cała ścieżka, w której potencjalny klient zaczyna pytanie. Coraz częściej zaczyna je w ChatGPT, Gemini lub Claude, a nie w Google. Pierwsza połowa 2026 roku zamknęła epokę monopolu ChatGPT, lecz otworzyła epokę, w której marka musi być widoczna w trzech wyszukiwarkach, a nie w jednej.